Come farsi rimborsare un pacco non arrivato?
In caso di mancata consegna della merce entro 30 giorni o entro il diverso termine di consegna stabilito, il venditore è tenuto a informare il consumatore ed a effettuare il rimborso del prezzo pagato. È necessario sollecitare il venditore e stabilire un termine fisso di consegna della merce.
Cosa succede se non mi arriva un pacco?
Sappi che il pacco verrà mantenuto in giacenza, normalmente per 10 giorni, presso il centro di smistamento più vicino. Al termine di detto periodo, se non avrai provveduto al suo ritiro, il pacco verrà rispedito al mittente.
Quando si procede con la domanda di rimborso?
Se si procede con la domanda di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce che si vuole rispedire al mittente, allora si esercita il diritto di recesso. In questo specifico caso, quindi, verranno rimborsati tutti i costi sostenuti dall’utente, spese di spedizione comprese.
Come puoi ottenere un rimborso più veloce?
Puoi ottenere anche un rimborso più veloce se il prodotto non arriva entro i termini previsti, facendo una segnalazione ad Amazon. Basta selezionare il prodotto e segnalare all’assistenza clienti il mancato arrivo. Amazon risolverà il problema o ti offrirà un rimborso.
Quando è possibile chiedere il rimborso entro 14 giorni?
Se, invece, sono decorsi i canonici 14 giorni, ma si desidera comunque chiedere il rimborso, è possibile farlo entro 30 giorni.In questo caso, la policy Amazon cambia ulteriormente, dato che non verranno rimborsare le spese di spedizione che, entro i 14 giorni, sono invece corrisposte.
Come si può richiedere il rimborso per un buono regalo da Amazon?
Il rimborso Amazon per un buono regalo si può fare sempre dalla stessa pagina. Se hai comprato un oggetto sfruttando un buono regalo, basta andare alla pagina del Centro Resi per richiedere in 24 ore il rimborso. Questo avviene con un altro buono regalo dello stesso importo e solo se invii il prodotto indietro.